شرایط ثبت آگهی در املاکیها چیست؟

به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری، شرایط زیر برای ثبت آگهی در « املاکیها » وضع شده‌ است. رعایت این موارد، علاوه بر افزایش رضایت کاربران، منجر به اثربخشی هرچه بیشتر آگهی‌ها نیز می‌گردد.

• آگهی منتشر شده به مدت 20 روز بر روی سایت « املاکیها » باقی می‌ماند و در صورت عدم تمدید، آگهی منقضی شده از روی « املاکیها » پاک می‌شود.
  در صورت حذف آگهی ، پس از گذشت 24 ساعت از حذف، امکان ثبت آگهی مشابه فراهم می‌گردد.
  هر کاربر مجاز به ثبت حداکثر سه آگهی در روز می‌باشد.
  هر کاربر مجاز است در هر ماه تعداد محدودی آگهی رایگان در یک دسته‌بندی به‌خصوص ثبت نماید و برای ثبت تعداد بیشتر آگهی باید هزینه پرداخت کند. هزینه‌های مربوط به "ارسال بیش از حد مجاز" در مقاله «تعرفه خدمات املاکیها چیست؟ موجود است.
  فقط آگهی های مربوط به استان تهران قابل انتشار است.
  آگهی‌های «درخواستی»، برای کاربرانی نمایش داده می‌شود که فیلتر نمایش آگهی درخواستی را انتخاب کنند.
  آگهی ثبت شده از طریق برنامه‌‌ی اندروید و iOS املاکیها ، هم بر روی وبسایت « املاکیها » منتشر می شود و هم از طریق موتور‌های جستجو (مانند گوگل) قابل مشاهده و دسترسی است.
  پس از ثبت و انتشار آگهی، امکان ویرایش اطلاعات تماس و همچنین دسته‌بندی آگهی وجود ندارد.

سیاست‌نامه حریم خصوصی

املاکیها به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد املاکیها در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست‌نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط املاکیها به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

این سند مشتمل بر موارد ذیل است:

1- تغییرات این سند و تکلیف شما به اطلاع‌رسانی تغییر اطلاعات شخصی
۲- سایت و خدمات اشخاص ثالث
۳- کدام اطلاعات شخصی توسط املاکیها جمع‌آوری می‌شوند
۴- از اطلاعات شخصی چه استفاده‌ای می‌کنیم
۵- اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند
۶- امنیت اطلاعات شخصی
۷- پرسش‌ها و درخواست‌های شما
۸- شرایط درخواست
در این سند، منظور از « املاکیها » و «ما»، خانه حقوق و داوری با شماره ثبت 36254 است.

عکس آگهی باید چه شرایطی داشته باشد؟

طبق تجربه به دست آمده در « املاکیها » آگهی‌هایی که همراه با تصویر منتشر می‌شوند، نسبت به آگهی‌های بدون تصویر، ۳ برابر بازدیدکننده‌ی بیشتری دارند؛ بنابراین به شما پیشنهاد می‌دهیم برای بازدهی بیشتر آگهی خود حتما از عکس استفاده نمایید.
همواره از تصاویر واقعی، باکیفیت و اندازه‌ی تصویر می‌بایست حداقل 600*600 پیکسل و حجم آن حداکثر 20 مگابایت باشد
چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر آگهی شما صدق کند، تصویر مورد نظر منتشر نخواهد شد:

• تصویر لوگو
  تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت،
  تصویر غیر واقعی،
  تصویر دارای کادری سیاه (یا سایر رنگ‌ها(
  مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی،
  استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی،
  تصویری که متعلق به آگهی دیگری در دیوار باشد،
  تصویری که به آگهی مرتبط نباشد،
  تصویر اول آگهی حاوی متن باشد،
  قیمت و شماره تلفن در تصویر درج شده باشد،
  تصویر آگهی شامل متن باشد،
  تصویر نیاز به چرخش داشته باشد،
  تصاویری که دارای شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت باشند.

در صورتی که هیچ‌کدام از موارد بالا در مورد تصاویر مدنظر شما صادق نیست ولی در هنگام ثبت آگهی، حذف شده است، عکس آگهی خود را به همراه عنوان آگهی و شماره تماس و ایمیلی که با آن آگهی را ثبت کرده‌اید، از طریق فرم تماس برای تیم پشتیبانی « املاکیها » ارسال نمایید تا پس از بررسی مجدد، تصویر را بر روی آگهی شما قرار دهیم.

شرایط استفاده و مشاهده آگهی چیست؟

هرگونه استفاده از املاکیها به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. املاکیها هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط زیر مربوط به کسانی است که به هر شکلی از آگهی‌های منتشر شده‌ی املاکیها استفاده می‌کنند.
تلاش املاکیها ، نشر آگهی‌ها با اطلاعات صحیح و درست است اما نمی‌تواند صحت آگهی‌ها را تضمین نماید و هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال آگهی‌ها برعهده نمی‌گیرد.
مسئولیت استفاده از آگهی‌های این سایت بر عهده¬‌ی کاربر است و املاکیها هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى، ناشى از دسترسى و استفادهٔ شما از این سایت ندارد.
• املاکیها هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با آگهی‌دهندگان حقیقی یا حقوقی به غیر از اخذ تعهد از ایشان به رعایت کلیه مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران منعقد نمی‌کند. کاربرانِ املاکیها در هر لحظه قادر به ویرایش آگهی خود هستند، بنابراین املاکیها ، هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال هر نوع آگهی درج شده در سایت نمی‌پذیرد و صرفاً مطالب درج شده توسط کاربران را نمایش می‌دهد.
• مسئولیت استفاده از هرگونه متن، پیام، توضیح، اطلاعات، عکس، مشخصات تماس و موارد مشابه که به املاکیها ارسال می‌شود یا در آن قرار می‌گیرد، شامل باز تولید، افشاء، مخابره، نشر و پخش آن بر عهده¬ی فرستنده اطلاعات است.
• املاکیها مختار است هر گونه پیام، آگهی یا عکس ارسالی به سایت، یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به کاربر یا ایجاد شده توسط کاربر می‌باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
• مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به املاکیها که به واسطه‌¬ی اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی و باقی رسانه‌ها منتشر می‌شود، با خود این افراد است و املاکیها مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
• آگهی‌های املاکیها با هزینه¬‌ی گردانندگان سایت جمع‌آوری، نظارت، مرتب‌سازی و توزیع شده است و حق حذف آگهی‌ها در هر زمان به ارسال‌کننده آگهی داده شده است. استفاده کننده از املاکیها حق کپی‌برداری از اطلاعات آگهی‌دهنده، نوشتار و تصاویر آگهی‌های ارسال شده به املاکیها را چه به شکل دستی و یا خودکار نخواهد داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد.
قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود

قوانین استفاده از چت « املاکیها » چیست؟
چت « املاکیها » یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌دهنده و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده‌ است. هرگونه استفاده از چت املاکیها به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط ذیل است:
• مکاتبات کاربران از طریق چت املاکیها باید مربوط به آگهی خاص و در خصوص ارائه و یا دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد و استفاده از آن بابت مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی مجاز نیست.
• استفاده از چت املاکیها صرفاً باید مربوط به معاملات باشد و املاکیها ممکن است برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت، در صورت لزوم بر مکاتبات، نظارت ماشینی یا انسانی انجام دهد.
• مواردی از قبیل ارسال پیام و محتواهای غیراخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیرمؤدبانه، انجام هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین هستند و همچنین ارسال پیام‌های انبوه، در صورتی که توسط کاربران گزارش شوند، مورد بررسی قرار گرفته و طبق قوانین املاکیها ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن دائمی کاربر متخلف شود.
• تعلیق کاربر حالتی است که کاربر براساس گزارش کاربران دیگر درباره تخلف او، به مدت محدودی امکان استفاده از چت املاکیها را ندارد. این مدت ممکن است یک، سه، هفت یا سی روز بوده و در صورت تکرار تخلف، این مدت تمدید گردد.
• مسدود شدن کاربر حالتی است که کاربر با توجه به نوع تخلف مشمول جریمه عدم امکان استفاده از چت املاکیها بطور کلی خواهد بود.
• تعلیق شدن یا مسدود شدن کاربر به فراخور تخلف صورت گرفته و به تشخیص کارشناسان املاکیها صورت می‌گیرد.
• لازم است کاربران هنگام باز کردن لینک‌های ارسال شده توسط کاربران دیگر احتیاط لازم را انجام دهند تا در معرض خطرات فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی قرار نگیرند. « املاکیها » هیچ گونه مسئولیتی در قبال وقوع فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی توسط کاربران ندارد.
• هم‌چنین توصیه همیشگی « املاکیها » به کاربران این است که از ارسال اطلاعات شخصی و خصوصی خود که برای انجام معامله غیرضروری هستند، خودداری کنید.
• در صورتی که کاربری، شما را مسدود نموده و یا آگهی خود را از املاکیها حذف نماید، اطلاعات تماس او جز حریم خصوصی وی محسوب شده و املاکیها اجازه ندارد تا اطلاعات تماس وی را در اختیار کاربران دیگر قرار دهد. لذا لطفاً از انجام هرگونه توافق ناظر بر پرداخت وجه از طریق چت املاکیها یا پرداخت وجه بدون اطمینان یافتن از دریافت جنس خودداری نمایید؛ و یا حتما از دریافت اطلاعات تماس معتبر جهت پیگیری معامله و توافقات یکدیگر قبل از حذف آگهی مطمئن شوید بدیهی است که در صورت وقوع کلاهبرداری یا سایر جرایم از طریق چت املاکیها ، املاکیها همکاری‌های لازم را جهت تحقیقات قضایی حسب دستور مقامات قضایی انجام خواهد داد.
• در حال حاضر اگر در مکالمه‌ای هیچ فعالیتی صورت نگیرد، بعد از دوهفته از زمان آخرین فعالیت، مکالمه پاک می‌شود.

مجوزهای برنامه املاکیها برای دسترسی به دستگاه شما:
• طبق قوانین گوگل پلی، برنامه‌های سیستم‌عامل اندروید برای دسترسی به بعضی امکانات دستگاه کاربر مانند میکروفون، جی‌پی‌اس و حافظهٔ داخلی، باید از کاربر اجازه بگیرند.
• در نسخه‌های قدیمی اندروید، کاربر «هنگام نصب برنامه» تمام مجوزهای لازم برای دسترسی برنامه به امکانات دستگاه خود را تأیید می‌کرد، در حالی که اطلاعی از محتوا و حدود آن‌ها نداشت. در نسخه‌های جدید‌، این رویه تغییر کرد و کاربر «هنگام استفاده از برنامه» و فقط زمانی که برنامه برای اجرای خواستهٔ او نیاز به دسترسی خاصی (مثل موقعیت، فایل، میکروفون و ...) داشته باشد، این مجوزها را تأیید می‌کند.
• اغلب مجوزهای دسترسی فقط یک بار و زمانی از کاربر سوأل می‌شوند که می‌خواهد برای بار اول از امکانات برنامه استفاده کند.
• املاکیها برای خدمت‌رسانی بهتر، مجوز دسترسی به برخی امکاناتِ دستگاه شما را نیاز دارد. هر یک از این دسترسی‌ها و لزوم تأیید آن‌ها در همین صفحه توضیح داده شده است. یادآوری این نکته لازم است که تأیید این مجوزها، بسته به نسخهٔ اندروید شما، هنگام «نصب» یا «استفاده» از برنامه انجام می‌شود.

نکات مهم در انتقال وجه
• پرداخت اینترنتی و کارت به کارت: در صورت پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت، به دیدن رسید پرداخت اکتفا نکنید. قبل از تحویل کالا، شخصاً از وارد شدن مبلغ به حسابتان مطمئن شوید.
• چک و سفته: چک و سفته ممکن است نقد نشوند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به قوانین رسمی چک رجوع کنید.
• چک رمزدار بانکی: در صورت دریافت چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مورد نظر، از اصالت آن مطمئن شوید.

نکات مهم پیش از معامله
• بیعانه ندهید: هرگز پیش از دریافت کالا و خدمات ، هزینه‌ای تحت عنوان بیعانه، شیرینی، رزرو و... پرداخت نکنید. در صورتی که فروشنده از شما درخواست بیعانه کرد، لطفاً مورد را از طریق «گزارش مشکل آگهی» به املاکیها اطلاع دهید.
• ذخیرهٔ اطلاعات: اطلاعات فروشنده و آگهی را حتماً ذخیره کنید تا در صورت نیاز، دسترسی سریع داشته باشید.
• امنیت در ملاقات: اگر می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید بپردازید یا کالای گران قیمتی را با خود حمل کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً کسی همراه شما باشد. در غیر این صورت، فردی را در جریان جزئیات مکان و زمان ملاقات و مشخصات طرف مقابل بگذارید.
• درخواست فاکتور خرید: در مورد برخی، بهتر است از فروشنده بخواهید فاکتور خرید را به همراه داشته باشد.
• مدارک مالکیت و شناسایی کالا: در معاملات ، بررسی تمام مدارک مالکیت و شناسایی الزامی است.
• پرهیز از مزاحمت: دادن اطلاعات شخصی که نامربوط به معامله است، فقط احتمال مزاحمت را بالا می برد

امکان معامله حضوری وجود ندارد؟ به این نکات دقت کنید
• اطمینان از کالا: قبل از دیدن کالا یا خدمات مورد نظرتان و بررسی مشخصات مورد نظرتان، پرداخت نکنید.
• دریافت مبلغ: برای پیگیری واریز مبلغ، حتماً حساب خود را چک کنید و به تصویر فیش پرداختی و رسید پرداخت اینترنتی اعتماد نکنید.
• تصاویر و اطلاعات :از فروشنده بخواهید تصاویر واضح و اطلاعات کافی را در اختیار شما بگذارد. چت املاکیها ، امکانات لازم برای دریافت عکس و اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهد.
• پرهیز از اعتماد بی‌جا: ارائه کردن اطلاعات شخصی مانند آدرس، شمارهٔ تلفن ثابت، اطلاعات حساب بانکی، شناسهٔ شبکه های اجتماعی و ... معیاری برای اعتماد کردن به طرف مقابل نیست. چون ممکن است از اطلاعات شخص دیگری سوء استفاده شده باشد.
• خرید پستی: در خرید پستی، شما قبل از اطمینان از صحت کالا، هزینه را پرداخت می‌کنید. این روش بدون خطر نیست و املاکیها این روش را توصیه نمی‌کند.
• مغایرت کالا با اطلاعات آگهی: در صورت مطابق‌ نبودن مشخصات کالا با مشخصات ذکر شده توسط فروشنده، کالا را بلافاصله برگشت دهید و نزد خود نگه ندارید.

نقش املاکیها در معاملات چیست؟
• املاکیها هیچ سودی از معاملات نمی‌برد و مسئولیتی نیز در قبالشان ندارد.
• در صورت مشاهدهٔ مورد مشکوک یا تخلف، از طریق «گزارش مشکل آگهی» و یا تماس با پشتیبانی، ما را در جریان قرار دهید.
• املاکیها هیچ دخالتی در قیمت‌گذاری کالا و خدمات ندارد. قیمت‌ آگهی توسط آگهی‌دهنده مشخص می‌شود. در صورت مشاهده آگهی‌هایی با قیمت نامعقول، از طریق «گزارش مشکل آگهی» ما را در جریان قرار دهید.
• املاکیها از هویت آگهی‌دهندگان و آگهی‌بینندگان آگاه نمی‌باشد. بنابراین کاربران باید خودشان جنبه‌های مختلف امنیتی را در نظر بگیرند.
• در صورتی که مزاحمت یا مشکلی برای شما ایجاد شده است، املاکیها همکاری‌های لازم را با مراجع قانونی انجام می‌دهد

زنگ خطرها در معامله: زمانی که باید بیشتر احتیاط کنید
• قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می رسد.
• درخواست بیعانه قبل از دریافت کالا، به هر عنوانی توسط فروشنده پیشنهاد شود.
• فروشنده اطلاعات شفاف و کاملی دربارهٔ کالا ارائه نمی‌کند.
• در میانهٔ چت‌کردن در چت املاکیها ، مخاطب درخواست می‌کند که مکالمه در سایر پیام‌رسان‌ها مانند تلگرام و واتس‌اپ و … ادامه پیدا کند.
• طرف مقابل بدون دلیل منطقی درخواست معاملهٔ حضوری را رد کند.
• طرف مقابل بدون دلیل منطقی اطلاعات شخصی یا حساب بانکی شما را می‌پرسد.
• خریدار بخواهد بدون دیدن کالا، آن را با قیمت عالی بخرد.
• آگهی‌دهنده خود را از فروشندگان معتبر و تأیید شده توسط سایت املاکیها معرفی می‌کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل از سوی آگهی‌دهندگان یا آگهی‌بینندگان، از طریق «گزارش مشکل آگهی» یا تماس با واحد پشتیبانی، ما را در جریان قرار دهید.